Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 7M Lives

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 7M Lives – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và 7M Lives khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website tại 7mlives.app và ứng dụng di động.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào tại 7M Lives, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

7M Lives có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày và có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 7M Lives, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị từ chối hoặc khoá tài khoản ngay khi phát hiện.
• Là cá nhân thực sự – không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác, công ty hoặc tổ chức.
• Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 7M Lives không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu.

Trong quá trình sử dụng, 7M Lives có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3 Quy Định Nạp và Rút Tiền

7M Lives hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý tự động và bảo mật.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký tại 7M Lives. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Trong trường hợp giao dịch bị treo hoặc lỗi, vui lòng liên hệ hỗ trợ và giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính tối đa 2 giờ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 ₫.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký tại 7M Lives.
• Số dư từ tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được rút. Chi tiết xem tại mục Chính sách khuyến mãi.

4 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hình thức cá cược tại 7M Lives – bao gồm lô đề, xóc đĩa, casino trực tuyến, cá cược thể thao và Slots – đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau:

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công là không thể huỷ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả các ván cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng (kết quả xổ số, tỷ số trận đấu, v.v.) do nguồn chính thống cung cấp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 7M Lives có quyền huỷ ván đó và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ tại giao diện đặt cược. Người chơi không thể đặt cược vượt quá giới hạn tối đa đã quy định.
• Mọi thắng lợi được tính toán tự động và cộng vào số dư tài khoản ngay khi có kết quả chính thức.
• 7M Lives có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi sự kiện bắt đầu mà không cần thông báo trước. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược sẽ là tỷ lệ áp dụng.

Đối với lô đề ba miền Bắc – Trung – Nam, kết quả chính thức được lấy từ các Công ty Xổ số Kiến thiết nhà nước. 7M Lives không can thiệp vào kết quả xổ số dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 7M Lives nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Bao gồm sử dụng phần mềm bot, hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 7M Lives như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh danh tính.
• Lạm dụng hỗ trợ: Đưa ra khiếu nại sai sự thật hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 7M Lives.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng: Cho phép hoặc tạo điều kiện để người chưa đủ tuổi truy cập tài khoản của bạn.

Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời 7M Lives có quyền báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

7M Lives cung cấp nền tảng dưới dạng "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể.

• 7M Lives không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet hoặc lỗi từ nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 7M Lives không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình cá cược hợp lệ.
• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quy định pháp lý thay đổi đột ngột), 7M Lives có quyền tạm dừng hoặc điều chỉnh dịch vụ mà không phát sinh trách nhiệm bồi thường.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 7M Lives qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại.

7M Lives có quyền chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị khoá do vi phạm, 7M Lives có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư sẽ bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Thay Đổi Điều Khoản

7M Lives có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng 7M Lives
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản

Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

10 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 7M Lives thông qua:

• Email hỗ trợ: support@7mlives.app
• Live chat tiếng Việt: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 7M Lives sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Thời gian phản hồi ban đầu tối đa 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. 7M Lives cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan trong suốt quá trình hoạt động.